Comment afficher les E-mails sur la page de détails du contact
Beta
Cette fonctionnalité est actuellement en bêta privée pour certains utilisateurs.
Vous pouvez connecter votre compte e-mail à Calendly pour voir les conversations par e-mail directement sur la page des détails du contact. Cela regroupe toutes vos communications au même endroit et vous aide à rester informé avant les réunions.
Dans cet article, vous apprendrez à :
- Synchroniser vos e-mails depuis la Intégrations et applications page ou la détails du contact page.
- Résoudre les problèmes d'autorisations si vos e-mails ne se synchronisent pas.
Note
Pour envoyer des e-mails depuis votre propre adresse e-mail sur la page Contacts, connectez Gmail aux Flux de travail depuis la page Intégrations et applications.
Configurer la synchronisation des e-mails
Pour afficher les e-mails dans les détails du contact, vous devez connecter votre compte e-mail à Calendly.
Depuis la page Intégrations et applications
- Accédez à Intégrations et applications.
- Sélectionnez Gmail pour les Flux de travail.
- Sélectionnez Synchroniser les messages Gmail.
- Suivez les instructions pour connecter votre compte.
- Veillez à cocher la case permettant à Calendly Voir vos messages et paramètres de messagerie.
Depuis la page des détails du contact
- Accédez à Contacts.
- Sélectionnez un contact pour ouvrir la page des détails du contact.
- Ouvrez l'onglet E-mails.
- Sélectionnez Connecter Gmail.
- Suivez les instructions pour connecter votre compte.
- Veillez à cocher la case permettant à Calendly Voir vos messages et paramètres de messagerie.
Reconnecter Gmail si les autorisations n'ont pas été accordées
Si vous avez ignoré la case à cocher permettant à Calendly de Voir vos messages et paramètres de messagerie, vos e-mails ne se synchroniseront pas. Vous pouvez résoudre ce problème en reconnectant votre compte Gmail.
Pour reconnecter :
- Accédez à Contacts.
- Recherchez la bannière en haut qui indique, "Votre compte Gmail est déconnecté. Reconnectez-vous pour maintenir les profils de contact complets et à jour."
- Sélectionnez Reconnecter.
- Suivez les instructions pour connecter votre compte.
- Veillez à cocher la case permettant à Calendly Voir vos messages et paramètres de messagerie.
Une fois l'accès accordé, l'activité des e-mails commencera à apparaître sur vos pages de détails du contact.
Comment Calendly stocke les e-mails
Lorsque vous connectez Gmail
Lorsque vous connectez Gmail, nous synchronisons les données d'e-mail des trois dernières années et les nouveaux e-mails à l'avenir.
Nous ne stockons pas le contenu des e-mails. Nous ne collectons que :
- Objet de l'e-mail
- Expéditeur et destinataire de l'e-mail
- Date et heure d'envoi
Si Gmail se déconnecte
Si vous déconnectez Gmail, choisissez une option :
- Conserver les données : Nous conservons les détails synchronisés.
- Supprimer les données : Nous supprimons les détails synchronisés.
Lorsque la synchronisation s'arrête
La synchronisation Gmail peut s'arrêter si :
- Vous n'utilisez pas votre compte Calendly pendant 90 jours (la synchronisation est mise en pause ; les données sont conservées).
- Vous passez au plan Free (la synchronisation s'arrête ; les données sont supprimées).