Résolution des problèmes d'acheminement à partir des formulaires Marketo
Mis à jour 20 mars 2026·2 min de lecture
Disponible pour Propriétaires et administrateurs sur Teams and Enterprise plans.Voir les forfaits
Vous rencontrez des problèmes avec Routage Calendly et formulaires Marketo ? Ce guide présente les problèmes courants et comment les résoudre.
Le formulaire Marketo redirige vers une page «Merci» au lieu de la page de réservation
Si votre formulaire Marketo n'amène pas les invités sur la page Calendly, suivez ces étapes :
- Ouvrez votre formulaire dans Marketo.
- Sélectionnez Créer un brouillon.
- Dans l'éditeur, allez à Paramètres du formulaire > Paramètres.
- Dans la section Action de suivi, choisissez Rester sur la page.
- Sélectionnez Terminer, puis Approuver et fermer le formulaire.
Mes formulaires Marketo n'apparaissent pas dans Calendly
Assurez-vous que le rôle utilisateur utilisé dans votre service LaunchPoint dispose des autorisations appropriées. Il doit inclure :
- Utilisateur API
- Utilisateur marketing
- Utilisateur standard
Vos paramètres devraient ressembler à ceci :
Dépannage des formulaires Marketo et de Wix
Le script d'acheminement Calendly ne fonctionne pas sur Wix
Si rien ne se passe après avoir collé le script d'acheminement sur votre site Wix, vérifiez ce qui suit :
- Assurez-vous d'utiliser la version payante de Wix. La version gratuite n'autorise pas le code personnalisé en dehors d'un iframe.
- Collez le code suivant dans la section Custom Code/Body-start dans Paramètres :
<!-- Calendly inline widget begin --><link href="https://assets-staging.calendly.com/assets/external/widget.css" rel="stylesheet"><script type="text/javascript" src="https://assets-staging.calendly.com/assets/external/forms.js" async></script><!-- Calendly inline widget end →Les invités ferment la fenêtre pop-up et ne reviennent pas au formulaire
Si quelqu'un ferme le pop-up Calendly avant de réserver, vous pouvez le rediriger vers une page de votre choix.
- Ajoutez cet extrait de redirection à votre page :
constcallback = (mutationList, observer) => {for (constmutationofmutationList) {if (mutation.type === 'childList') {mutation.removedNodes.forEach((removedNode) => {if (removedNode.className === 'calendly-overlay') {window.open('https://calendly.com', '_self') } }) }}};constobserver = newMutationObserver(callback);observer.observe(document.getElementsByTagName('body')[0], { childList:true });- Remplacez l'URL Calendly par la page de redirection de votre choix.
- Trouvez la ligne Calendly.Calendly.initMarketoForm({ url: ... }) et ajoutez ce code :
<!-- Calendly routing form code begin --><linkhref="https://calendly.com/assets/external/widget.css"rel="stylesheet"><scriptsrc="https://calendly.com/assets/external/forms.js"type="text/javascript"async></script><scripttype="text/javascript">window.addEventListener('load', () => {Calendly.initMarketoForm({ url:"..." })<Add the code snippet here> });</script><!-- Calendly routing form code end -->Cet article vous a-t-il été utile ?
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