Meilleures pratiques de Calendly par secteur

Ce guide met en avant les fonctionnalités populaires et les meilleures pratiques pour vous aider à utiliser Calendly plus efficacement. Vous pouvez explorer des conseils pour votre secteur ou cas d'utilisation spécifique ci-dessous.

Tous les utilisateurs

Disponibilité

Créer et attribuer des horaires
Accédez à la page Disponibilité pour définir quand les clients peuvent réserver du temps avec vous. Votre horaire par défaut s'applique aux nouveaux types d'événement. Vous pouvez créer des horaires supplémentaires ou définir des heures personnalisées selon les besoins.

Ajoutez des règles de disponibilité à vos réunions
Ajoutez tampons, des incréments de l'heure de début, des limites maximales de réservation et plus encore ! Ces options vous aident à mieux contrôler la planification.

Paramètres du type d'événement

Collectez davantage d'informations sur vos invités
Utilisez les Questions aux invités pour collecter des informations utiles avant une réunion. Vous pouvez ajouter des questions pour vous aider à déterminer les points de douleur et les cas d'utilisation de vos clients.

Rendez les événements exclusifs
Rendez votre événement secret pour le masquer de votre page de destination. Les clients auront besoin du lien direct pour les réserver.

Intégrations

Ajouter la vidéoconférence
Connectez votre outil de vidéoconférence et ajoutez‑le à vos types d'événement. Calendly générera un lien de vidéoconférence lorsque les invités réserveront avec vous.

Connectez votre CRM
Intégrez Calendly à votre CRM pour mettre à jour et suivre les réunions.

Flux de travail

Automatisez les e-mails et SMS de rappel
Utilisez les Flux de travail pour automatiser les e-mails personnalisés, les rappels SMS et les relances. Les rappels automatisés vous permettent de partager des informations importantes avec les clients avant ou après les réunions. Ils aident également à prévenir les absences.

Ventes et marketing

Types d'événement populaires

• Round robin: Pour des appels en privé que n'importe quel représentant peut gérer, utilisez les types d'événement Round robin. Ce type d'événement répartit automatiquement les prospects entre les membres de votre équipe. Les Round robin conviennent bien aux appels de découverte et aux démonstrations.
• En privé: Lorsque un représentant communique directement avec un client, utilisez les types d'événement en privé. Les types en privé conviennent bien aux démonstrations, aux questions sur les tarifications ou aux appels de revue.
• Collectif: Pour les appels qui nécessitent plusieurs membres de l'équipe, utilisez les types d'événement collectif. Les événements collectifs mettent en commun la disponibilité des utilisateurs Calendly participants. Cela facilite pour votre client de trouver un créneau pour rencontrer tout le monde. Les événements collectifs conviennent bien aux transferts ou aux appels techniques.
• Groupe: Pour les webinaires et autres événements un-à-plusieurs, utilisez les types d'événement en groupe. Ce type d'événement permet à plusieurs clients de vous rencontrer en même temps. Les événements en groupe conviennent bien aux webinaires de génération de demande et aux webinaires pour clients.

Façons populaires de partager votre lien

• Extension Calendly: Utilisez la Extension Calendly pour insérer des horaires de réunion dans les e-mails.
• Intégrez votre lien: Ajoutez votre lien de planification dans vos e-mails marketing, votre signature d'e-mail ou sur votre site Web.
• Définissez vos liens pour expirer après la première réservation: Utilisez des liens à usage unique pour contrôler la fréquence à laquelle les clients peuvent programmer des appels.

Succès client et assistance

Types d'événement populaires

• En privé: Lorsque un membre de l'équipe communique directement avec un client, utilisez les types d'événement en privé pour une planification fluide. Les types en privé conviennent bien aux bilans de compte et aux appels d'assistance avancée.
• Collectif: Pour les appels qui nécessitent plusieurs membres des équipes de succès ou d'assistance, utilisez les types d'événement collectif. Les événements collectifs mettent en commun la disponibilité des utilisateurs Calendly participants et facilitent pour votre client la prise d'un rendez-vous avec tout le monde. Les événements collectifs conviennent bien aux appels de mise en œuvre et aux appels techniques.
• Round robin: Pour des interactions de support en privé que n'importe quel membre de l'équipe peut gérer, utilisez les types d'événement Round robin pour répartir automatiquement les appels entre les membres de l'équipe. Les Round robin conviennent bien aux appels de dépannage.
• Groupe: Pour les webinaires et autres événements un-à-plusieurs, utilisez les types d'événement en groupe pour permettre à plusieurs clients de vous rencontrer en même temps. Les événements en groupe conviennent bien aux webinaires clients et aux formations utilisateurs.

Façons populaires de partager votre lien

• Extension Calendly : Utilisez la Extension Calendly pour insérer des horaires de réunion dans un ticket d'assistance ou un e-mail client.
• Définissez vos liens pour expirer après la première réservation : Utilisez des liens à usage unique pour contrôler la fréquence à laquelle les clients peuvent programmer des appels.
• Intégrez votre lien: Ajoutez votre lien de planification dans votre signature d'e-mail ou sur votre site Web. Cela aide à créer une expérience de planification simple pour les clients.

Recrutement et planification des entretiens

Types d'événement populaires

• En privé: Lorsqu'un recruteur ou un intervieweur communique directement avec un candidat, utilisez les types d'événement en privé. Les types en privé conviennent bien aux entretiens de recherche et aux entretiens téléphoniques de présélection des candidats.
• Collectif: Pour les entretiens qui nécessitent plusieurs intervieweurs en même temps, utilisez les types d'événement collectif. Les types d'événement collectif mettent en commun la disponibilité de tous les utilisateurs Calendly participants, afin que votre candidat puisse trouver un créneau pour rencontrer tout le monde. Les événements collectifs conviennent bien pour entretiens en panel et appels de recherche collaboratifs.
• Groupe: Créez des types d'événement en groupe lorsque vous souhaitez recueillir des retours de plusieurs participants externes en même temps, comme un groupe de discussion.

Flux de travail

• Au cas où les candidats auraient besoin de modifier une réunion planifiée, ajoutez des instructions de reprogrammation et d'annulation dans vos Flux de travail.

Façons populaires de partager votre lien

• Extension Calendly : Utilisez la Extension Calendly pour ajouter instantanément des horaires de réunion disponibles à un e-mail.
• Intégrez votre lien : Intégrez votre lien de planification sur votre site Web, sur un site d'offres d'emploi, ou dans votre signature d'e-mail pour offrir une expérience de planification simple aux candidats.
• Définissez vos liens pour expirer après la première réservation : Utilisez des liens à usage unique pour contrôler la fréquence à laquelle les invités peuvent programmer des entretiens.

Éducation

Types d'événement populaires

• En privé: Lorsqu'un enseignant communique directement avec un élève ou un parent, utilisez les types d'événement en privé pour une planification fluide. Les types en privé conviennent bien aux entretiens parents‑professeurs et aux sessions de conseil.
• Round robin: Pour des séances que n'importe quel membre de l'équipe peut gérer, utilisez les types d'événement Round robin pour répartir automatiquement les appels entre les membres de l'équipe. Les Round robin conviennent bien aux appels de conseil généraux.
• Groupe: Créez des types d'événement en groupe lorsque plusieurs étudiants ou parents peuvent assister en même temps. Ce type d'événement fonctionne bien pour des groupe heures de bureau ou des groupe séances de tutorat.

Façons populaires de partager votre lien

• Extension Calendly : Utilisez la Extension Calendly pour ajouter instantanément des horaires de réunion disponibles à un e-mail.
• Intégrez votre lien : Intégrez votre lien de planification sur votre site Web, dans le syllabus, ou dans votre signature d'e-mail pour créer une expérience de planification facile pour les étudiants.
• Définissez vos liens pour expirer après la première réservation : Partagez des liens à usage unique pour contrôler la fréquence à laquelle les étudiants peuvent réserver avec vous.
• Créez un répertoire Calendly sur votre site Web afin que les parents ou les étudiants puissent facilement réserver du temps avec la personne appropriée en utilisant leur lien Calendly.

Fonctionnalités populaires

Ventes et marketing

• Types d'événement partagés
• Flux de travail : rappels par e-mail et SMS
• Invités supplémentaires
• Extensions de navigateur
• Intégration de la vidéoconférence

Succès client et assistance

• Types d'événement partagés
• Flux de travail : rappels par e-mail et SMS
• Invités supplémentaires
• Liens à usage unique
• Extensions de navigateur

Recrutement et planification des entretiens

• Ajouter une photo de profil
• Personnaliser la description et les instructions
• Flux de travail : rappels par e-mail et SMS
• Instructions de reprogrammation et d'annulation
• Disponibilité par plage de dates

Éducation

• Flux de travail : rappels par e-mail et SMS
• Instructions de reprogrammation et d'annulation
• Permettre à l'invité de choisir l'emplacement (En privé et collectif)
• Invités supplémentaires